我需要一些帮助。
一周前,用户无法访问其新USB Sandisk Cruzer上的文件,该USB显示在设备管理器中,但无法通过选择“在线搜索”或“手动浏览”来安装正确的驱动程序。
最初,我认为这只是他的USB的问题,但后来我意识到这是所有新连接的USB设备。
到目前为止,我已采取的步骤(按顺序)
1)按照Sandisk网站上的说明删除名称为VID_0781的注册表项。
2)运行sfc / scannow-一切都很好。
3)尝试了系统还原,但无法成功完成(这是一个单独的问题,我将不得不处理...)。
4)取代的.inf司机在建议这个职位。
昨天,其中一个支票扫描仪仅在替换.inf文件后才开始工作,然后停止工作。
在尝试手动安装驱动程序之后执行所有这些步骤之后,这是错误,我看到“ Windows找到了适用于您设备的驱动程序软件,但在尝试安装它时遇到错误”
这些是当前通过USB连接到PC的设备,键盘,鼠标,1个文档扫描仪和2个支票扫描仪都没有问题。
如果我别无选择,我将不必干净安装PC,我将被迫这样做。
谢谢你的帮忙。
事实证明,其中存在一些病毒,当时我只在PC上检查了Symantec Endpoint Protection,但没有检测到任何东西,一旦我启动到Bit Defender,我发现的问题很少。
我重新启动了PC,但仍然无法识别USB,但是我再次尝试手动浏览到C:\ Windows \ inf,它找到了驱动程序,但给了我一个红色警告,警告它不受信任,并询问我是否仍要继续我单击“是”,它检测到驱动程序,现在我可以使用USB了。
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