蓝屏可能与板载音频或音频驱动程序有关?

德雷克斯

我经常遇到BSOD(每天6次以上)。我一直在做一些测试,我想可能已经将它锁定了。我希望您能就下一步的工作提供一些指导。

我的规格

  • 操作系统:Windows 7 Ultimate
  • 主板:AMD 990FXA-UD3
  • 处理器:AMD FX-8350
  • GPU:NVIDIA GeForce GTX 580
  • 内存:8GB DDR3 1333
  • 音频驱动程序:Realtek 64bit

我目睹的
一切到目前为止,我已经注意到登录到妻子的用户个人资料中并不会发生这种情况。最初,这使我相信它与我的个人资料上运行的软件有关。我进一步注意到,无论何时我的个人资料上打开RaidCall(VOIP),无论谁是活跃用户,我最终都会获得BSOD。

我尝试过的操作
我已经重新安装了RaidCall和我的音频驱动程序。我已经运行了chkdsk,病毒扫描和碎片整理。我已经为所有第三方驱动程序激活了Windows驱动程序验证程序。我已经下雨了AIDA64 Extreme Edition(试用版),并在进行了6分钟的压力测试后收到了硬件故障警报。

结果
驱动程序验证程序运行后发生的BSOD没有提供任何有价值的信息。当它发生时,我正在上班,但是我的妻子报告说它提到了驱动程序故障,但是没有提供有关该驱动程序的任何信息。我必须停止验证程序,以便她可以使用计算机。下一次BSOD也是在我上班的时候,但是这次它说“不可恢复的硬件故障”。

结论
我在想这是主板的问题。我的前3台计算机都遇到了与主板相关的BSOD问题,所以这并不会让我感到惊讶。在尝试查看制造商是否会兑现保修之前,我还可以尝试其他方法吗?谢谢!^ _ ^

更新1
我又得到了一个蓝屏死机。这次是另一个“不可纠正的硬件错误”。没有RaidCall,根本没有音频发生。也许那些事情只是巧合。无论如何,当我检查它时,我的minidump目录是空的,这是最不幸的,但是在最新的BSOD之后确实出现了一个。这是链接:https : //dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-26020-01.zip


再次更新2个BSOD(随后冻结,直到BSOD消失约4m。转储链接:https : //dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-22120-01.zip

魔术师1981

您没有驱动程序问题,您的AMD FX CPU有L1缓存问题:

您得到此Bugcheck / BSOD:

错误检查0x124:WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

http://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/ff557321%28v=vs.85%29.aspx

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR错误检查的值为0x00000124。此错误检查表明发生了致命的硬件错误。此错误检查使用Windows硬件错误体系结构(WHEA)提供的错误数据。

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8009387028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000bc800010, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000100149, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  Steam.exe

CURRENT_IRQL:  f

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9431.0 (debuggers(dbg).130615-1214) amd64fre

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
hal!HalBugCheckSystem
nt!WheaReportHwError
hal!HalpMcaReportError
hal!HalpMceHandler
hal!HalHandleMcheck
nt!KxMcheckAbort
nt!KiMcheckAbort
0x0



FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_CACHE

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x124_authenticamd_processor_cache


===============================================================================
Common Platform Error Record
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01ce9e238a2c44a9
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 8/21/2013 4:22:25 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870a8
Section       @ fffffa8009387180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Data Write
Flags         : 0x00
Level         : 1
CPU Version   : 0x0000000000600f20
Processor ID  : 0x0000000000000006

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870f0
Section       @ fffffa8009387240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000006
CPU Id        : 20 0f 60 00 00 08 08 06 - 0b 32 98 3e ff fb 8b 17
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8009387240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8009387138
Section       @ fffffa80093872c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GCACHEL1_DWR_ERR (Proc 6 Bank 0)
  Status      : 0xbc80001000100149



BiosVersion = FA
BiosReleaseDate = 10/23/2012
SystemManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
BaseBoardProduct = 990FXA-UD3



[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 4018
Identifier = REG_SZ AMD64 Family 21 Model 2 Stepping 0
ProcessorNameString = REG_SZ AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor           
VendorIdentifier = REG_SZ AuthenticAMD

如您所见,将数据写入L1缓存时出现L1缓存错误。我可以看到存在对Version的BIOS更新FC,也许可以解决该问题。另外,运行CPU压力测试工具以查看CPU是否损坏。同时监视CPU温度。也许这就是原因。

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