Latitude E6440 在 Windows 10 中冻结,但在 Ubuntu 中不冻结

查理 D。

我拥有的“新”Latitude E6440 有一些不寻常的问题。我正在尝试将 Windows 安装到它上面,这成功了,但是在我设置 Windows 并登录后,它会开始冻结。有时它会一直启动到桌面,我可以在冻结前使用它几分钟,有时它甚至会在登录之前崩溃。我已经重新安装了 Windows 很多次,每次安装都没有一个障碍(以及初始设置,即 wifi 设置、帐户设置等),但由于这个冻结问题,它很快就无用了。

我已经将 SSD 换成了另一个我的 SSD,但我遇到了同样的问题。我已将 BIOS 更新为 A24(最新),并将设置重置为默认值,并将 SATA 模式设置为 RAID、AHCI 和 ATA(当然在每个模式之间重新安装)。但是,我已经尝试安装 Ubuntu 20.04,它似乎运行得很愉快(至少到目前为止,实际上我是在 Ubuntu 中运行的笔记本电脑上发表这篇文章的),这不排除硬件问题,但它在我看来,肯定会降低它的可能性。我已经在数十台 PC 上安装了 Windows 10,以前从未遇到过这样的问题。

计算机有一个 i5 4300m CPU,它有 Radeon 8690M,如果这有什么不同的话。我会尝试查看日志,但它通常不会运行足够长的时间来达到这一点。ePSA 诊断程序也没有提供任何信息。

我已经订购了一个新的 DDR3L 内存条来排除这个问题(这台电脑只有一个内存条,所以我不能尝试拉一个),但如果有其他任何东西我应该同时尝试,我会很感激。

查理 D。

该问题最终是从 Windows 更新中提取的 Radeon GPU 驱动程序的问题。它会在操作系统安装后立即自动被拉出,并在安装后导致操作系统锁定。从戴尔安装一个解决了这个问题(只是需要一些运气,系统保持运行足够长的时间来安装 - 这可以在将来通过在第一次设置 Windows 时关闭 WiFi 来解决)。

这个问题特别狡猾,因为锁定不会在事件查看器中留下任何日志。

只是想我会把它留在这里以防其他人遇到同样的问题。

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