通过网站提供文档下载时是否符合标准？
如果仅提供PDF ，某些用户可能会遇到问题，我是否认为正确？
为了最佳实践，我应将所有文件都提供为：
注意：有些文档是表格（例如，用户必须下载，签名并通过邮寄返回），因此我可能无法将它们转换为HTML。
如果您提供用户无法打开的文档，这将是一个可用性问题。
如果您提供的文档由于用户的残障（或由于其辅助技术不支持）而无法访问，这将是一个可访问性问题。
仅提供PDF可以很好地解决问题
（其他任何文档文件格式也是如此。）
当然，通常无法回答用户可以打开哪种格式。如果您不了解您的用户群：最安全的选择就是使用HTML（显然）和Web浏览器通常支持的其他格式（例如PDF，纯文本）。
当然，以多种格式提供文档对您的用户可能是有益的（由于性能/功能/经验/原因等原因，某些用户更喜欢某些格式/程序），这降低了用户无法打开文档的机会，但是您应该确保所有提供的选项都可以访问（或清楚地标记/不可以）。
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